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使用、回收旅游合同、收据的指引

发布时间:2018年03月08日 来源:

使用、回收旅游合同、收据的指引

现就旅游合同使用说明作出以下解释:

一,甲方明称需填写,签约日期。出现由一个人代表一个团队的客人签订合同时,而客人又不是同一个公司时,需附上其他客人的授权委托说明!否则就应与每位客人签订旅游合同。

二、特别约定条款中各项明细必须要按照团队出团情况内容填写,要注意的分别是:

1、旅游团号、初定日期、报名人数及成团最低人数必须清晰写明。

2、个人投保旅游保险的保险名称是个人旅游意外险,保险金额根据保险公司提供的保额根据实在情况进行填写。

3、拼团安排,如是拼团安排的必须写明清楚,拼团的旅行社名称。无拼团的就选不同意拼团。

4、不成团解决方式,可以与客人协商选择哪种解决方式。

5、导游服务,根据旅游法要求16人以上团体是必须要派全陪人员。如遇客人要求不须指派全陪的导游人员,必须要客人自行写份自愿不派全陪导游的要求,并自行承担一切法律责任。不论是否派全陪导游,导游服务费每团都要按包含全陪、地陪人员实际的费用来填写。也是报价的一个组成部分。

6、地接服务,如使用地接社服务,应当使用与公司签订供应商合同的地接社(可在公司平台地接社查看),并清楚填写地接社的名称、地址、联系人、电话。

7、双方其他约定,就是根据出团实际情况可另行说明。

8、与客人签订好旅游合同时,也应与客人一并签署安全告知书和线路行程确认书。


使用旅游合同指引(.pdf



旅游合同购买和回收指引

一、携带填写好的《购买旅游合同申请表》和部门责任人私章到企业管理部购买。(价格:28/本,每本50份)购买新版旅游合同的条件和手续。

二、根据新旅游条例的相关规定,公司对新版旅游合同实行回收制度,全部旅游合同(包括已使用过的/空白的/作废的)交回企业管理部核销及报备。

具体如下:

1.使用后的合同可登陆网站内部系统合同核销,按照合同明细录入相应的内容,并拍照上传相应旅游合同号码的原件。

操作说明:

(旅游合同)羊旅内部系统使用指引.doc


2.通过交回使用过的旅游合同必须需附上:

旅游合同必须明确填写好:甲方的名称、旅行团号、个人投保旅游保险、拼团安排、不成团解决方式、导游服务、地接服务等的细项。

行程确认书表复印件、(行程变更确认书、增加旅游项目确认书等)

导游/领队出团情况档案(应注明本团队出团日期、团号、游客人数、目的地、地接社名称、地陪姓名等基本情况,真实记录团队在吃、住、行、游、娱等方面的服务质量以及游客反映情况,对个人的操作表现作出书面小结等)

旅游用车记录/订车单(与车队确认的订单)

(导游、领队、全陪)陪同日志、安全告知确认书。

三、对于客户信息,公司予以保密。已回收的合同,公司将保管2年,部门责任人需要借阅自己部门旅游合同的,请至少提前一天通知企业管理部。

四、对于遗失的旅游合同,部门应及时报告企管部,由部门责任人签署《旅游合同遗失声明》,并登报声明作废。报废率不超5%。

对于拒不办理旅游合同报备的部门,公司将停止供应旅游合同。

五、为了妥善管理好旅游合同,每个业务部门需有专人负责旅游合同的收发及保管,对领取旅游合同须进行登记,保管好旅游合同。公司会不定期进行检查。对于合同管理不规范的部门,公司将给予警告或处罚。

合同收据申请购买表.doc

陪同日志.doc

游客意见表.doc

单项委托合同.doc

旅游合同遗失报告.doc

广东羊城之旅国际旅行社有限公司带团导游安全责任告知书.doc


                                               收据购买和回收指引

一、购买要求:每次购买时,请务必携带《购买收据申请表》和负责人私章。再次购买收据时,还需交回旧收据,以旧换新。

二、收据实施回收制度。请各部门派专人管理收据。收据使用完后,请统一交回企业管理部核销,公司将实行统一保管。遗失收据的,请及时向企业管理部报告,公司将视情况进行处理;遗失收据达15%的,公司将停止向该部门售卖收据。

三、自购买收据之日起,请各部门停止使用自己的收据,并及时将已盖章的部门空白收据销毁,确保每个业务员和前台接待员使用的是盖有公司收款专用章的《广东羊城之旅收据》